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par Clément Brygier, CEO, Digital Insighters

Social Media Intelligence : Organiser votre écoute et votre e-réputation sur le web (2H)

Comprendre et capitaliser sur les nouveaux comportements de vos clients dans un monde post-confinement

Par Clément Brygier, CEO, Digital Insighters

— Cible : Managers marketing ou communication de marques B2C— Format & Durée : Keynote live ou en replay de 2H + Q&A— A savoir : Vos clients attendent de votre marque la réalisation que leurs habitudes et comportements ont changé avec le confinement. Soyez équipé pour détecter les tendances et répondre aux nouvelles attentes consommateurs.— Tarif : selon le nombre de participants, consultez nous pour un tarif de groupe ou financement OPCO)

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Cette formation est faite pour vous, si vous voulez :  

    Comprendre comment votre organisation peut optimiser son dispositif de Social Media Intelligence / Social Media Listening
    Cerner les enjeux de la gestion e-réputation et de crise sur le web
    Connaître les limites des outils de Social Listening et comment y pallier
    Organiser l’analyse et la distribution des data et des insights au sein de l’organisation
    Optimiser votre gouvernance d’un dispositif Social Media Intelligence.


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Clément Brygier, CEO, Digital Insighters

— Expertises : marketing intelligence, social data analytics, gestion de réputation, gestion de crise, social listening, buzz monitoring— 11 ans d'expérience

Clément Brygier accompagne depuis 11 ans les grandes marques à forte exposition. Il a cofondé Digital Insighters, avec la conviction que les données issues du web et du social media représentent une mine d’informations stratégiques inexploitées par les marques. 

Cette formation va vous apprendre

  • #1 : A l'écoute du consommateur digital

    ● Visite rapide des nouveaux comportements en ligne des consommateurs. ● Ces derniers passent plus de temps sur le web et développent des habitudes ayant un impact sur votre image, votre business… ● La tendance s’est accélérée avec le confinement, et les internautes « dé-connectés » ont même réactivés leurs comptes sur les réseaux sociaux.

  • #2 : Les principes de la données digitale : comprendre l’expression en ligne et les typologies de data

    ● La social data est simple à comprendre pour un humain mais complexe à traiter pour les machines. ● Quels sont les grands-principes qui l’entoure ?

  • #3 : Comment choisir le bon outil de Social Listening

    ● Les outils se ressemblent beaucoup mais certaines clés vous permettront de bien choisir un outil adapté à vos besoins.

  • #4 : Les principes de la collecte de data

    ● Grands principes sur le paramétrage, la disponibilité de la data et le contexte réglementaire (RGPD et CCPA)

  • #5 : L’analyse de la social data

    ● Comment bien analyser la donnée et comprendre les limites de l’IA. ● Ce que les analystes de votre équipe (ou prestataire) doivent fournir.

  • #6 : Distribution & Actionnabilité

    ● Générer les insights ou les obtenir via son agence c’est bien mais les distribuer aux bons collaborateurs et les rendre actionnable nécessite d’autres compétences ou réflexes.

  • #7 : Gouvernance et budget d’un projet Social Media Intelligence

    ● Avoir la bonne gouvernance et le bon investissement budgétaire permettent la réussite d’un projet et la définition de ses objectifs réalistes.

Déroulé de cette formation

  • 1

    Formation Vidéo Online

    Formation en keynote video live online avec Q&A. Accès en replay à la formation pour approfondir le sujet à votre rythme.

  • 2

    Ressources +

    Envoi d’un document de Post-Formation dédié avec toutes les ressources partagées lors du Webinar pour une mise en pratique immédiate.

  • 3

    Mentoring

    L’expert formateur sera disponible pour approfondir le sujet et répondre à vos questions par email.

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Votre interlocuteur

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Emmanuel VivierCo fondateurHUB Institute

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Depuis le 5 juillet 2017 et conformément au Décret qualité du 30 juin 2015, le HUB Institute est répond aux exigences du Datadock. Nos formations sont désormais référençables auprès des Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA). Le HUB Institute est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11754939075. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat. Code APE : 8559BText element