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par Bertrand de La Selle, Associé, Equancy

Les nouveaux KPIs Marketing de l’Après-Crise (1H)

Le Marketing de l’Après-Crise sera porté vers l’écoute, l’attention, la recherche de relation et d’engagement client. Comment mesurer et optimiser les impacts des investissements Marketing dans ce nouveau paradigme ?

avec Bertrand de La Selle, Associé Equancy

— Cible : Directions Marketing, CRM et Digital, Dir Communication, Managers digitaux, CRM, stratégie Social, Collaborateurs …— Format & Durée : keynote live ou en replay (1h) A savoir : Equancy accompagne depuis sa création ses clients sur la mesure et l’optimisation de performance marketing— Tarif : selon le nombre de participants, consultez nous pour un tarif de groupe ou financement OPCO)

Cette formation est faite pour vous, si vous voulez :  

    Comprendre les dynamiques probables du marketing de l’après-crise
    Prendre du recul sur votre système actuel de mesure de vos investissements
    Vous inspirer des exemples de marques en avance sur le marketing de l’écoute
    Penser et définir les nouveaux KPIs marketing de demain
    Construire un nouvel écosystème de mesure avec les bon outils


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Votre expert formateur

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Bertrand de La Selle, Associé Equancy

Responsable de l’activité Data & Technologie (data science, marketing performance, conseil technologique). 20 ans d'expérience : transformation et marketing digital

Associé chez EQUANCY, Cabinet Conseil en Stratégie et Data, Bertrand dirige la practice Marketing Performance. Avec un parcours mixte Industrie et Conseil, Bertrand a développé une expertise de pointe autour de la transformation digitale et marketing des entreprises par la data
Il conseille de grandes marques de tous secteurs : automobile (Nissan, Volkswagen, Hyundai, Renault, PSA, BMW), assurance (Axa, Harmonie Mutuelle), grande consommation (Danone) dans leur stratégie digitale et marketing, leur transformation data-driven marketing, la mesure et l’optimisation de leurs investissements marketing, la construction de leur écosystème marketing (agences, outils).

Cette formation va vous apprendre

  • #1. Quel marketing de l’après-crise ?

    ● Dans un océan de prédictions plus ou moins fantasques, quelques tendances de fond identifiées, robustes, appelées à durer : ● le besoin d’attention et d’écoute, ● l’exigence d’empathie, ● de transparence ● et de confiance● Le contexte : les attentes besoins nouveaux déjà identifiés, les marques qui ont pris de l’avance
  • #2. Les KPIs d’hier sont-ils encore valides ?

    ● Les coûts d’acquisition / la performance media seront-ils mesurés de la même manière ?● Les temps de conversion seront-ils les mêmes ?● L’analyse des parcours client ne devra-t-elle pas changer ?
  • #3. Quels nouveaux KPIs imaginer pour le marketing de l’écoute ?

    ● Des pistes de réflexion sur les nouveaux KPIs possibles, issus d’exemples● KPIs de Pull vs Push● L’engagement non tourné vers la conversion● La richesse de contact● L’authenticité de la relation, la confiance, l’empathie ● La singularité du Tone of Voice sur la fidélité● Le temps long
  • #4. Quels nouveaux outils au service de la mesure et de l’optimisation

    ● Etudier et modéliser les corrélations entre relation, CA et fidélité ● Choisir les bons outils
  • #5. Préparer le terrain et le déploiement opérationnel – 10 mn

    ● Définir les KPIs et les moyens pour optimiser la performance au fil de l’eau● KPIs● AB test, control group● Retours utilisateurs● Anticiper l’ensemble des impacts et la conduite du changement nécessaire en amont et en aval
  • #6. Des exemples de cas d’usage pour votre industrie – 15 minutes

    Q&A
  • En option : E-workshop

    ●  Mise en pratique sur une problématique métier définie à l’avance avec le ou les participants

Déroulé de cette formation

  • 1

    Formation Vidéo Online

    Participez à cette formation en keynote live, keynote replay.

  • 2

    Ressources +

    En plus de la formation vidéo, vous aurez un quizz à passer et aurez accès à des ressources (articles utiles, vidéos inspirantes ou check lists) à utiliser pour aller plus loin.

  • 3

    Mentoring

    L'expert formateur sera disponible et contactable pendant la formation. Il pourra répondre à vos questions par email ou via les commentaires ou en live.

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Votre interlocutrice

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Marion Letorey Directrice ConseilHUB Institute+33.6.11.62.37.94 

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Depuis le 5 juillet 2017 et conformément au Décret qualité du 30 juin 2015, le HUB Institute est répond aux exigences du Datadock. Nos formations sont désormais référençables auprès des Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA). Le HUB Institute est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11754939075. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat. Code APE : 8559BText element